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營銷及服務

在客戶管理方面,我們秉承為產品負責、為客戶負責的營銷理念,保證產品的質量,積極解決產品出現的售后問題。每項產品都有專人負責,做到出現問題,及時響應。努力滿足客戶要求,為客戶著想,實現合作共贏的目標。

我們與中車集團的中車唐山機車車輛有限公司、中車長春軌道客車股份有限公司、柳州機車車輛廠、中車西安車輛有限公司、中車成都機車車輛有限公司、中車四方車輛有限公司等建立了良好的合作伙伴關系。同時公司努力開拓檢修改造市場,路內實現多點經營,形成了輻射全鐵路網的配件營銷網絡,與鐵路總公司的中國鐵路北京局集團有限公司、中國鐵路鄭州局集團有限公司、中國鐵路哈爾濱局集團有限公司、中國鐵路呼和浩特局集團有限公司、中國鐵路南昌局集團有限公司、中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司、中國鐵路昆明局集團有限公司、中國鐵路濟南局集團有限公司等建立合作關系,并出口至土庫曼斯坦、哈薩克斯坦、加納、安哥拉、伊朗、朝鮮、孟加拉、阿根廷、坦桑尼亞、土耳其、埃及等國家。

公司始終堅持“客戶導向思維”,致力于為客戶提供可靠的產品和服務,與客戶搭建友誼橋梁的紐帶,以誠實規范的售前、售中、售后服務,確保客戶滿意。

公司多措并舉,全方位提高產品質量,確保公司各項產品安全穩定運營,做好客戶回訪,建立客戶檔案,不斷提高客戶滿意度。通過售后服務逐步與客戶建立戰略合作關系,由單一的售后服務延伸至配件供應、技術服務支持等業務的開展。根據實際情況的變化不斷完善售后服務管理體系,做到出現問題快速響應,作出競爭對手做不到、不愿做或沒想到的超值服務;同時加強公司售后服務人才的培養,培養出一支綜合素質高、技能全面的優秀售后服務隊伍,甚至培養出我們自己的服務工程師,充分發揮售后服務在營銷工作中的獨特作用,助推公司市場工作良好、健康的發展。

唐山華達總公司營銷及售后服務電話:0315-3230104、3089792。

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